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空调包修服务乱象丛生 重塑行业谁敢“拍胸脯”包十年?

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原标题:空调包修服务乱象丛生 重塑行业谁敢“拍胸脯”包十年?

修空调这事儿,被很多企业玩成了文字游戏。

“10年保修、10年免检”,“12年超长包修期”,吹得天花乱坠,“翻车”也不少,最后受苦的还是被文字游戏和那个所谓“最终解释权”玩弄的消费者。

国家规定和商家承诺,以哪个为准?

我们先来看一个真实案例。

2018年,用户王先生购买7年的空调出现故障,于是联系商家维修,并出具整机免费保修八年承诺卡。

但商家表示,王先生购买的这台空调已经超过“三包期”,八年整机免费保修的承诺不能履行,如果要进行维修,就必须支付一定的费用。

在这里,商家玩了两个小把戏,让消费者有苦说不出。

第一,商家提到的“三包期”,指的是国家的“三包”规定。《部分商品修理更换退货责任规定》中提到,家用空调器整机“三包”有效期1年,主要部件“三包”有效期3年。按照商家的逻辑,虽然自己承诺了8年整机免费保修,但最终还得按照国家“三包”规定执行。

真的是这样吗?其实不然。《部分商品修理更换退货责任规定》第四条规定:目录中规定的指标是履行“三包”规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的“三包”实施细则。本规定不免除未列入目录产品的“三包”责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品的“三包”责任。

由此可见,对于经营者承诺与国家规定不一致时,应以经营者承诺的、高于国家标准的标准来执行。

“包修”还是“保修”,真负责还是钻空子?

商家的第二个小把戏,就是“保修”和“包修”的文字游戏。

《消费者权益保护法》第四十五条规定:对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。

由此可以看出,保修与包修,是两个不同的概念。“包”可谓全权负责,在包修期内,消费者对商品的维修可以不支付任何费用。

那么保修呢?“保”就是保证负责的意思,当商品出现问题时,商家保证负责维修,但配件费用需要消费者自行支付。

目前,国家对“保修”还没有明文规定,是否交纳维修费在法律上也没有根据。商家很精明地钻了法律的空子,企图让消费者自掏腰包。

“拍胸脯”整机免费包修十年,引领行业新标准

曲解“国家规定”和“商家承诺”,混淆“包修”和“保修”,是许多品牌的惯用伎俩,也一度使得消费者很“头疼”。

但格力“十年免费包修”政策的出现改变了这一局面。

格力电器近期发布公告称,自2021年3月1日起,在全国范围内购买格力制冷量小于或等于14000W,且用于家庭民用场景安装使用的家用空调,均享有十年整机免费包修服务。

董明珠在武汉巡回直播说:“敢于提出这样的政策,是因为我们从骨子里认为,我们的机器是不需要售后维修的,如果维修几率大,我们根本不敢提出这个承诺,因为我们赔不起。”这是公开向全国消费者立下“军令状”,以产品质量为保证,让格力的售后服务在消费者的监督下运行。

其实,董明珠还有更大的“野心”。不久前家用空调安全使用年限为十年的相关规定刚刚出台,此时格力就提出“十年免费包修”,是董明珠期望以此推动整个行业的进步,引领全行业以实际行动真正履行对消费者负责的诺言,从而让中国制造真正实现高标准、高质量、高科技的愿景。

苹果为iMac推出全新无线Magic Keyboard 带有Touch ID功能

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原标题:苹果为iMac推出全新无线Magic Keyboard 带有Touch ID功能 来源:cnBeta.COM

苹果公司推出了新版本的Mac用无线Magic Keyboard,首次增加了Touch ID,用于macOS的免密码解锁。作为在 "Spring Loaded"活动期间推出的iMac更新的一部分,苹果新的Magic Keyboard带来了一些变化,使键盘对用户更有用。

其中最主要的变化是增加了Touch ID,从而将MacBook Pro上的一项技术带到了台式Mac上。它拥有自己的Touch ID传感器,为台式机也创建了一个生物认证安全通道。

新的键盘还包括功能按钮,可用于触发Spotlight、听写和免打扰。在左下方,功能按钮也可以用来开始输入表情符号。苹果还将键盘的外壳设计成与iMac的颜色相匹配,以实现统一的外观。还提供了带有数字键盘的版本。

除了Magic Keyboard,苹果还更新了Magic Mouse和Magic Trackpad,功能不变但增加了额外的颜色选择。

苹果将随新的iMac提供魔术键盘和魔术鼠标,但目前还不清楚单独购买新版本的价格。

中美达成应对气候危机联合声明

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原标题:中美达成应对气候危机联合声明

新华社北京4月18日电 记者18日从生态环境部获悉,日前中国气候变化事务特使解振华同美国总统气候问题特使克里在上海举行会谈。

双方就合作应对气候变化、领导人气候峰会、联合国气候公约第二十六次缔约方大会等议题进行了坦诚、深入、建设性沟通交流,取得积极进展,达成应对气候危机联合声明,重启中美气候变化对话合作渠道。

双方认识到,气候变化是对人类生存发展严峻而紧迫的威胁,中美两国将加强合作,与其他各方一道共同努力应对气候危机,全面落实《联合国气候变化框架公约》及其《巴黎协定》的原则和规定,为推进全球气候治理作出贡献。双方将继续保持沟通对话,在强化政策措施、推动绿色低碳转型、支持发展中国家能源低碳发展等领域进一步加强交流与合作。

195万套新冠肺炎病毒自测试剂盒运抵希腊

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原标题:195万套新冠肺炎病毒自测试剂盒运抵希腊 来源:央视新闻客户端

当地时间4月10日,希腊媒体消息,截止到9日,共有195万套新冠肺炎病毒自测试剂盒运抵希腊,其中约160万套已经分发储藏至约100个私人药房仓库。希腊首都雅典及第二大城市塞萨洛尼基的药房目前拥有35万套试剂盒。希腊民众向药房出示社保卡号后可以免费获取。

自4月12日起,在希腊所有恢复线下教学的学校,教职员工和学生将被要求每周进行两次新冠肺炎病毒测试,测试结果呈阴性并上传至指定网站后,持相应证明方可进入学校;测试结果呈阳性者需要前往医疗机构进行二次测试。(总台记者 李冠男)

(编辑 赵羽祺)

新产线正式投产 美菱加速商用冷链发展进程

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原标题:新产线正式投产 美菱加速商用冷链发展进程

近日,在长虹美菱商用冷链公司,一条能批量生产定制化产品、年产能达到10万台的自动化生产线正式投产。

记者了解到,早在2020年下半年,美菱商用冷链就开始计划拓展第四期自动化生产线,斥资3000万用于技术研发和产能建设。新的生产线不仅配备了专业化快速反应的生产系统,同时还应用了行业高端生产设备,将进一步提升商用冷柜的产量和个性化定制保障能力。通过先进的质量管理体系,精准的数字化监测,配合业内先进的检测仪器,实现对产品品质的严格把控,在今年2月份,产量已经达到1.2万台。

新产线的建成投产,其背后是美菱布局商用冷链产业发展的加速。

众所周知,冷链产品与我们的生活息息相关。有数据显示,从产地到餐桌,我国全冷链产品的市场容量近2000亿。面对庞大的市场容量,行业相应的冷链服务却没有匹配到位,造成多元化需求与定制化产品的断层。

美菱商用冷链负责人李光辉表示:“要想读懂商用制冷展示柜行业,关键是看清下游需求。不同的客户对温控和产品应用场景的要求不用,这些都会带来对冷链终端需求的巨大差异。商用展示柜产品,如果按照标准化方式生产,有可能出现同一客户相同产品在不同地区使用效果不同。”

在标准化与个性化之间,美菱商用冷链创造出一套“并线生产”的柔性化生产模式:既可以保障订单量较大的单一型号产品的批量化生产,又可以保障单条生产线上多类产品的混合生产。

走进商用冷链第四期生产线,记者发现一个车间产出的产品林林总总数十种,同一条物流线上不同时刻的产品也不一样,均是按时、按需所产。

“标准化与差异化,永远是相对的!”车间负责人向记者介绍,“公司产品的开发,永远是首先立足于满足客户需求,解决用户痛点,而不是单纯为了销量。”在公司的产品系列中,有数百种产品,不少产品在开发之初只是小场景应用,出货率很低,但随着应用场景的推广,产品也就成了“爆款”。

据了解,美菱商用冷链产品涵盖了风幕柜、立玻拉门柜、冷藏冷冻展示柜、组合岛柜、鲜肉熟食柜、商厨柜、雪糕柜、M鲜生保鲜柜和智能无人零售柜等几十款产品,满足了商超、酒店后厨、区域客户等不同存储场景的用户需求。其中,以“随便拿,任意放”为核心优势的无人零售智能柜更是完美契合了当下“无接触”服务的诉求。

“海纳百川,有容乃大。”面向着商用制冷展示柜的新蓝海,美菱商用冷链负责人李光辉向记者表示:未来市场巨大,公司大有可为!

国产OS崛起!2020年统信UOS装机量超过100万套

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统信软件官方曾表示,统信UOS的目标是要打造具备世界顶级安全水平的操作系统。

作为领军的国内自研操作系统,统信UOS支持分区策略、去除root权限、商店应用安全策略、安全启动、开发者模式等多层次安全策略,以此保障操作系统的安全性和稳定性。

日前,根据统信软件披露的信息显示,目前,统信软件人员规模超过2000人,在全国设有6大研发中心,研发人员占比超过70%。

同时,统信软件表示,2020年,统信UOS系统装机量超过100万套,在竞争市场上获得了超过70%的市场占有率。

据悉,统信UOS系统目前已发布桌面版、服务器版,其中桌面版包括个人版、专业版、社区版,而服务器版则包括企业版、行业版等。

目前,国产操作系统面临的问题就是需要丰富的生态系统。

据统计,统信UOS应用商店中已有2000多款常用、实用、专业软件,既有QQ、微信、搜狗输入法等日常软件,也有中望CAD等专业生产力软件。

值得一提的是,不久前,Adobe旗下知名图像处理工具之一的Photoshop CS6也正式登陆统信UOS系统,为用户提供了丰富、好用、安全的应用选择。

统信软体总经理刘闻欢曾表示,为了打造 UOS 的使用体验,统信团队完成了近2万次适配工作,经过长时间的优化,UOS系统在日常办公领域,已经从可用、够用,进化为好用。

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

杨笠回应代言争议:感谢关心 会全力做想做的事

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新浪娱乐讯 3月24日,杨笠在微博发文回应有关代言的相关争议,她感谢很多朋友对她的关心和帮助,她表示:“有时候有些声音可能比较大,但未必代表人很多。互联网是一个虚拟的世界,我们要相信的是我们周围的人。”并表示自己挺好,不用担心,“可能有时候看不太出来,结果跟我想的也不太一样,但我会尽全力去做我想做的事情,去维护我自己。”

此前,杨笠曾在节目中发布有关“男人那么普通却那么自信”等论点,有网友觉得该言论涉嫌性别歧视,之后杨笠的几个产品代言官宣,有网友以性别歧视为由,进行了投诉并对相关产品进行投诉,引发争议。

财经TOP10|北京严查个人经营性贷款违规流入房地产市场

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【政经要闻】

NO.1  李克强:欢迎国外养老服务产品有序进入中国市场

“中国超过60岁的老龄人口已达2.6亿多人,多层次的养老服务需求潜力巨大,可以说是一个巨大的朝阳产业,欢迎外国企业参与中国养老产业发展。”李克强总理3月22日在人民大会堂以视频方式会见出席中国发展高层论坛2021年年会的境外代表时表示。

一位外国金融企业负责人提问:随着中国人口逐步进入老龄化社会,外国企业在中国养老市场的发展中可以发挥什么样的作用?

李克强表示,随着老龄化进程加快,中国政府在不断健全巩固基本养老保险制度,同时也支持发展商业养老保险。中国金融服务业正在逐步扩大开放,其中不仅包括银行业,也包括保险业。中国保险业和养老产品市场潜力很大,这必然会给外国企业到中国投资养老产品和服务创造更多机会,在养老产品开发、商业保险运营管理等方面还需要在开放中学习国际先进经验。欢迎国外养老服务产品有序进入中国市场。

李克强说,中国政府一直致力于打造内外资企业一视同仁、公平竞争的营商环境,我们鼓励和欢迎符合中国老人身体状况和实际需求的养老产品。

NO.2  发改委等13部门:研究国家制造业供应链安全计划

发改委等13部门发文称,制造服务业是面向制造业的生产性服务业,是提升制造业产品竞争力和综合实力、促进制造业转型升级和高质量发展的重要支撑。当前,我国制造服务业供给质量不高,专业化、社会化程度不够,引领制造业价值链攀升的作用不明显,与建设现代化经济体系、实现经济高质量发展的要求还存在差距。为加快推动制造服务业高质量发展,现提出以下意见。

意见指出,探索实施制造业供应链竞争力提升工程,逐步完善战略性新兴产业供应链关键配套体系,巩固制造业供应链核心环节竞争力。开展制造业供应链协同性、安全性、稳定性、竞争力等综合评估,研究绘制基于国内国际产业循环的制造业重点行业供应链全景图。鼓励企业积极参与全球供应链网络,建立重要资源和产品全球供应链风险预警系统。研究国家制造业供应链安全计划,建立全球供应链风险预警评价指标体系。

NO.3  工信部:拟撤销理想、威马等部分车型免征购置税资格

根据《财政部 税务总局 工业和信息化部 交通运输部关于节能 新能源车船享受车船税优惠政策的通知》(财税〔2018〕74号)和《财政部 税务总局 工业和信息化部 科技部关于免征新能源汽车车辆购置税的公告》(2017年第172号 )、《中华人民共和国工业和信息化部 财政部 国家税务总局公告》(2018年第17号)等文件要求,对《享受车船税减免优惠的节约能源 使用新能源汽车车型目录》(以下简称《减免车船税目录》)和《免征车辆购置税的新能源汽车车型目录》(以下简称《免征购置税目录》)实施动态管理。经统计,第四批至第十四批《减免车船税目录》和第二十二批至第三十批《免征购置税目录》发布后,分别有4121款和2029款车型在12个月内无产量或进口量,拟从相关《目录》撤销。

   【相关报道】

          理想回应:被撤销车型已停售 市售免购置税车型不受影响

NO.4  北京银保监局严肃查处个人经营性贷款违规流入房地产市场

北京银保监局发布消息称,针对北京地区房价持续上涨和个人经营性贷款资金违规流入房市舆情,北京银保监局迅速行动,会同相关部门及时采取部署全面自查、开展专项核查、出台专门制度等系列强监管措施,坚决落实中央“房住不炒”精神,维护首都房地产市场平稳健康发展。

按照监管要求,辖内银行对2020年下半年以来发放的个人经营性贷款等业务合规性开展自查,自查发现涉嫌违规流入北京房地产市场的个人经营性贷款金额约3.4亿元,约占经营贷自查业务总量的0.35%,其中部分涉及银行办理业务不审慎,部分涉及借款人刻意规避审查。

目前,相关银行正在全力推进整改工作。北京银保监局要求:一是切实加快整改进度,对未结清业务实施名单制管理;二是严格落实内部问责;三是认真对照《北京银保监局、人民银行营业管理部关于加强个人经营性贷款管理严防信贷资金违规流入房地产市场的通知》,对本行内部制度、机制流程进行修订完善; 四是全面加强授信业务管理、内部员工管理以及合作中介机构管理。

NO.5 上海学区房遭“核打击”:一套降价100万 中介直言“以后不香了”

一道教育新政,让上海学区房向买方市场倾斜。

中证君从多名中介处了解到,近一周以来,上海学区房市场情绪有所降温,客户明显变少,带看量和成交量均下滑,但挂牌价整体没有变化。

业内人士认为,新政未来可能有效降低部分区域学区房过热的情况,但不大可能出现猛跌的现象,而是会慢慢走向价值回归。

买卖方进入博弈阶段

3月16日,上海市教委发布《上海市高中阶段学校招生录取改革实施办法》。根据新政,上海的所有重点高中都要拿出一大部分招生名额,按照各区的中考人数比例,分配到各区。通俗一点来说,再“菜”的初中,只要成绩好,就有机会上好高中。

受此消息影响,网传上海知名双学位小区梅园开始暴跌,有网友称新政公布前房产评估430万,新政后房价变成了370万,一夜下降了60万。

【公司要闻】

NO.6  五菱汽车: “神车制造厂”的幸福和烦恼

时至今日,五菱品牌已经有了3个新的爆款车型,分别是MINI EV、征途和凯捷;宝骏品牌方面则相对安静。不过接近五菱汽车高层的人士透露,宝骏版的凯捷已在规划之中。

“五菱和宝骏的市场很多企业都在看,它们体现了极强的市场与用户需求洞察能力和成本控制能力,只是不好进入。因为这个市场销量虽然很大,但是利润很薄。”陈翔表示,在中国乡村振兴与新能源汽车下乡政策的利好之下,五菱汽车仍有很大的增长空间。但是由于五菱和宝骏主要聚焦在低价车市场,长远看稳健性值得担忧。

李亭认为,品牌矩阵的天花板在于高端车,上汽通用旗下凯迪拉克、别克大幅降价促销,挤压了下面的品牌生存空间,也间接对宝骏品牌的向上造成不利影响。

“就像雷克萨斯主力车型在40万以上,它给了丰田足够的空间,也成为丰田的‘保护伞’。”李亭说,“如果用户对五菱的品牌认知始终是3万或者5万元的廉价车,它至少要花好几年才能跨过10万元的门槛。”

NO.7  沙尘暴和SKP的山羊绒:过度放牧加剧蒙古荒漠化 灾害之下穷国更穷

沙尘暴来袭

两会期间最被热议的莫过于“碳达峰”“碳中和”。两会刚闭幕,北京就遭遇了沙尘暴。这也是十年来强度最大、范围最广的一次,让我们再次看到生态环境的脆弱。

以敦煌阳关林场为例,近期曝光防护林被毁的新闻令人叹息。由于建设葡萄园、枣园,出现了毁林开垦、无证采伐、防护林质量下降等多种问题。与1990年相比,30年来西南片区乔木林地减少了3850.59亩,灌木林地增加了518.93亩,葡萄园等园地增加了3547.5亩。

当然防护林质量下降,不是本次沙尘暴的主因。

有专家认为,本次沙尘暴的主要原因是气候变暖,干旱再加上大风席卷的影响。今年整个北方地区整体的温度显著偏高,出现了历史同期最高的气温,同时降水整体偏少,尤其是内蒙古等地近10天都没有明显的有效的降水。

而另一方面,从3月13日开始,蒙古气旋逐渐发展,高压逐渐加强,导致高低压之间的气压梯度非常大,出现了地面大风天气,形成了沙尘暴的席卷。

NO.8 链家上海2万多套二手房“不见了” 究竟发生了什么?

继严查经营贷、消费贷入楼市,给学区房泼冷水之后,上海楼市近日又有消息传出,链家上海突然下架了上万套二手房!什么情况?

根据链家官网数据,3月20日当日,链家网在上海地区共显示二手房1.6万套,但就在前一日线上房源还超3.8万套,一夜之间少了一半。

据红星资本局,从链家上海某门店房产中介处了解到,二手房源大量下架与去年开始实行的上海二手房新规有关。

此前,上海市房地产交易中心下发《关于进一步规范存量房房源核验及信息发布工作的通知》及《上海市存量房房源核验及信息发布操作规范(试行)》。文件明确要求,自2020年12月15日起,房产中介在挂牌存量房前,必须取得代表身份的核验编号及二维码,真正做到明码售房;中介机构挂售虚假房源、房价的,将被暂停网签密钥。

NO.9  良品铺子鸡肉肠被指有蛆虫

“良品铺子开出蛆。”“3月9日下单,今天开了一包全是蛆。”3月21日下午,网友连发数条微博维权,其中一条微博该网友指出道歉和赔偿是商家应该做的,而不是提出赔偿1千元就可以要求删帖。此事引发网友广泛关注,并支持她维权。

3月22日下午,现代快报记者联系上该网友陈女士(化姓),她表示自始至终的诉求都是想要良品铺子道歉,如果他们给了赔偿也会在微博抽奖发掉。良品铺子方表示,一直与消费者保持沟通,以寻求消费者满意的解决方法,并就良品铺子员工的不当行为向消费者诚挚道歉。

维权

良品铺子鸡肉肠生蛆,发帖维权被要求删帖

3月22日下午,陈女士告诉现代快报记者,3月9日凌晨她网购时发现“良品铺子”有满300减180的活动,凌晨1点多她就下单了,买了4袋低脂鸡胸肉肠和其他零食。

【相关报道】

良品铺子回应鸡肉肠出现蛆虫:产品包装破损导致

NO.10  新基民的入市与退场:频繁申赎 网红基金一夜褪色

面对牛年开市后突如其来的调整,新基民李非慌了。

作为一名刚刚参加工作的90后,今年元旦过后他在朋友推荐下买入1万元某网红基金,这几乎押上了他的全部“身家”。不到一个半月,这只基金净值大涨逾20%。春节期间,他从多年未见的老同学那里得知有一种“七日炒基法”,如获至宝。李非向父母借了5万元,买入多只基金准备大显身手。谁知市场调整不仅让他的第一只基金的净值跌回原形,借父母的钱也亏了1万余元,李非吓得赶紧“割肉”离场。

李非是众多新基民的一个缩影,年轻,缺乏投资经验,偏爱在基金市场进进出出。“新基民让基金经理产生烦恼。”一位知名基金经理在私下交流时说,“频繁的申赎让基金经理如同被绑架,投资方法和投资理念因此变形,对业绩产生负面影响。”

责任编辑:刘万里 SF014

投资者提问:公司控股的江苏国际信托为什么不合并报表?为什么不记入营业收入和…

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投资者提问:

公司控股的江苏国际信托为什么不合并报表?为什么不记入营业收入和利润?分红收入为什么入属于上市公司?

董秘回答(江苏国信SZ002608):

尊敬的投资者您好,江苏信托在我公司合并报表范围内。

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